تست سبک حل تعارض TKI

5 نوع سبک تعارض 1

ابزار حالت تعارض توماس کیلمن چیست؟

آزمون TKI یک پرسشنامه خود گزارشی است که برای سنجش نحوه برخورد فرد با آن طراحی شده است
تعارض بین فردی؛ با تعارض به سادگی به عنوان شرایطی که در آن دو تعریف شده است
یا به نظر می رسد نگرانی های بیشتر افراد ناسازگار باشد. مهم این است که نباشد
اشتباهاً تعارض را با دعوا، سرزنش، نام بردن و غیره مرتبط می کند. مثل
دیدگاه باعث می شود که تعارض مانند چیزی به نظر برسد که به طور خودکار مخرب است و
خطرناک. با تشخیص این تعارض صرفاً شرایطی است که در آن نگرانی های مردم وجود دارد
به نظر می رسد ناسازگار است، ما می توانیم ببینیم که چگونه بحث به شیوه ای مخرب است
فقط یک گزینه تلاش برای اصلاح مشکل ناسازگاری است (و به ندرت چنین است
یک راه حل بهینه)

ابزار TKI شامل پنج حالت مختلف مدیریت درگیری است و به شما کمک می کند
مشخص کنید که از کدام یک از این حالت ها بیشتر استفاده می کنید. این اطلاعات اغلب یافت می شود
هم در محیط های شخصی و هم در محیط های کاری مفید است. به گفته کنت دبلیو توماس،
نویسنده کتاب “مقدمه ای بر مدیریت تعارض”، نظرسنجی ها نشان داده است که چگونه مدیران
حدود یک چهارم از زمان خود را صرف مقابله با درگیری می کنند. این که آیا آن را حمل و نقل
اختلاف نظر بر سر سیاست ها، اجرای قوانین، مدیریت اصطکاک اجتناب ناپذیر و
رنجشی که بین مردم ایجاد می شود یا مذاکره بر سر منابع. داشتن یک
منبعی مانند ارزیابی TKI می تواند یک دارایی بزرگ در درک تعارض شما باشد
سبک مدیریت.
یکی از اهداف اصلی ارزیابی TKI این است که به شما کمک کند تا از انتخاب ها آگاه تر شوید
شما و دیگران در موقعیت های درگیری ایجاد می کنید. این دانش، همراه با نکات گنجانده شده است
در گزارش توماس کیلمن Conflict Mode Instrument، ابزارهایی را برای هدایت شما فراهم کنید
موقعیت های درگیری در جهت های سازنده
ابزار حالت تعارض توماس کیلمن با شناسایی دو مورد اساسی شروع می شود
ابعاد رفتار تعارض:
• قاطعیت: درجه ای که سعی می کنید نگرانی های خود را در طول دوره ارضا کنید
تعارض. این به نحوه تلاش شما برای برآوردن نیازهای خود یا دریافت پشتیبانی برای خود مربوط می شود
ایده ها.
• همکاری: میزانی که تلاش می کنید تا نگرانی های افراد دیگر را برآورده کنید. این است
مربوط به این است که چگونه ممکن است سعی کنید به فرد دیگر کمک کنید تا نیازهای او را برآورده کند یا اینکه چگونه شما
می تواند پذیرای عقاید افراد دیگر باشد (توماس 3-4).
ارزیابی TKI این موارد را در پنج حالت مدیریت تعارض که در زیر ذکر شده است اعمال می کند. توسط
بکارگیری دو بعد اساسی قاطعیت و تعاون در پنج بعد
حالت های رسیدگی به تعارض، شما پنج ترکیب اصلی ممکن را در یک درگیری ایجاد می کنید
وضعیت.
• رقابت: قاطعانه و غیرهمکار است. در این حالت شما سعی می کنید خودتان را راضی کنید
نگرانی به هزینه شخص دیگر
• همکاری: هم قاطعانه و هم مشارکتی است. در این حالت، شما سعی می کنید یک برد-برد پیدا کنید
راه حلی که به طور کامل نگرانی های هر دو نفر را برآورده می کند.
• سازشکاری: هم در قاطعیت و هم در همکاری میانی است. در این حالت،
شما سعی می کنید راه حل قابل قبولی پیدا کنید که فقط تا حدی نگرانی های هر دو نفر را برآورده کند.
• اجتناب: هم بی ادعا و هم عدم همکاری است. در این حالت، شما کار می‌کنید تا از کنار آن عبور کنید
درگیری بدون تلاش برای ارضای نگرانی های هر یک از افراد.
• سازگار: بی ادعا و همکاری است. در این حالت سعی می کنید دیگری را راضی کنید
نگرانی های شخص به قیمت نگرانی های خود شما.
این حالت‌های رسیدگی به تعارض، مقاصد کلی را نشان می‌دهند و لزوماً خاص نیستند
رفتارهایی که ممکن است در یک موقعیت درگیری انجام دهید. به عنوان مثال، با استفاده از Avoiding
در حالت رسیدگی به تعارض، ممکن است با طفره رفتن فیزیکی از فرد از موقعیتی اجتناب کنید
در سوال. گزینه دیگر ممکن است شامل تماس کلامی با فرد و
بیان می کند که گفتگو باید به تاریخ دیگری موکول شود (توماس 5-6).
هیچ بهترین راه واحدی برای مدیریت هر درگیری وجود ندارد. هر یک از پنج رسیدگی به تعارض
modes مجموعه‌ای از مزایا و هزینه‌های خاص خود را دارد. هر کدام در صورت استفاده می توانند بسیار موثر باشند
به درستی در شرایط مناسب کلید استفاده موفقیت آمیز از هر درگیری این است
بر اساس دانستن زمان استفاده از هر حالت و سپس داشتن مهارت برای اجرای هر کدام
حالت خوب مهارت عملکرد شما در هر حالت رسیدگی به تعارض به شما متکی است
توانایی تشخیص مزایای یک حالت در حالی که می تواند هزینه آن را به حداقل برساند.
لیست مزایا و هزینه های هر حالت رسیدگی به تعارض به همراه نکات مرتبط و…

اگرچه ممکن است یک تست روان‌شناختی ترسناک به نظر برسد، اما هدف این ارزیابی‌ها ارائه بینش‌هایی در مورد علائم یا رفتارها است تا در نهایت به بهبود زندگی شما کمک کند. و دانستن مزایا و معایب تست روانشناسی ممکن است به شما کمک کند تا نقشی را که آنها می توانند در بهزیستی شما ایفا کنند را درک کنید.

مطالب مرتبط